Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, las personas consumidoras disponen de un derecho legal de desistimiento en los contratos celebrados a distancia, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
A continuación, se informa de dicho derecho conforme al modelo legal aplicable en España.
¿Qué se entiende por consumidor?
Se considera consumidor toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Plazo para ejercer el derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales, sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento finalizará:
- En caso de un solo envío de bienes: el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
- En caso de varios bienes encargados en un mismo pedido y entregados por separado: el día en que usted o un tercero por usted indicado adquiera la posesión del último de esos bienes.
- En caso de entrega de un bien compuesto de múltiples componentes o piezas: el día en que usted o un tercero por usted indicado adquiera la posesión del último componente o pieza.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Los datos de contacto son:
Recambios EcoGas – Alternative Fuels
Distribuidor exclusivo de SKOTTI en España
Marca comercial de SEGIMON AUTOMOCIÓ, SL
- Correo electrónico: info@skotti-grill-es.eu
- Domicilio social: Camí Antic de Vic, 29, 08520, Les Franqueses del Vallès, Barcelona, España
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que finalice el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido catorce (14) días naturales desde la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de los bienes
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El consumidor asumirá el coste directo de la devolución de los bienes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: Recambios EcoGas – Alternative Fuels
Correo electrónico: info@skotti-grill-es.eu
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio:
- Pedido realizado el / recibido el:
- Nombre del consumidor y usuario:
- Domicilio del consumidor y usuario:
- Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
Exclusiones y extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato y que no puedan entregarse antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado.
- El suministro de periódicos, revistas o publicaciones similares, salvo contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extinguirá en los siguientes supuestos:
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que, después de su entrega, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega.
Ultima actualización 27/01/2026
